Si vous êtes éligible à un remboursement selon notre politique, le remboursement sera effectué exclusivement sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Cette démarche garantit la sécurité de la transaction et évite toute tentative de fraude.
- Délai de traitement : une fois votre demande de remboursement validée, le remboursement sera initié sous 3 à 5 jours ouvrables.
- Délai d’apparition sur votre compte : selon votre banque, le remboursement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.
- Preuve de paiement requise : un justificatif de paiement (reçu ou numéro de commande) est obligatoire pour toute demande de remboursement.
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